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隨著正版Windows7用戶的不斷增加，許多用戶開始嘗試自己對(duì)重新安裝或是幫朋友安裝Windows7的系統(tǒng)。但是Windows 7的安裝過程，可能會(huì)因?yàn)樵S多外在原因?qū)е掳惭b不能夠繼續(xù)進(jìn)行。憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)來說，主要原因不外乎硬件組件的不兼容或系統(tǒng)的硬件配置無法滿足Windows 7的最低要求，因此在排錯(cuò)時(shí)應(yīng)該重點(diǎn)從這方面考慮，少走彎路。下面我們分析幾個(gè)最典型的情況進(jìn)行分析。
(1).安裝程序拒絕安裝或啟動(dòng)
如果硬件組件與Windows 7不兼容，就可能導(dǎo)致安裝失敗，或無法啟動(dòng)安裝程序。所以在安裝之前要確保Windows 7可以檢測(cè)到所有的系統(tǒng)硬件，并且這些硬件包含在Windows 7的硬件兼容性列表(HCL)中。建議大家在安裝Windows 7之前，進(jìn)行必要的兼容性檢查，如果已經(jīng)開始安裝，檢查兼容性就已經(jīng)晚了。如果是升級(jí)安裝或者雙系統(tǒng)安裝，我看可以重啟到原有系統(tǒng)，然后配合下列參數(shù)啟動(dòng)安裝程序進(jìn)行檢測(cè)。“/1394debug:”，在火線(IEEE 1394)端口的特定通道上啟用內(nèi)核調(diào)試。“/debug ”，通過COM1或COM2端口啟用內(nèi)核調(diào)試。“ /usbdebug:”，通過到特定目標(biāo)設(shè)備的USB端口啟用內(nèi)核調(diào)試。這些選項(xiàng)可以將安裝程序置于調(diào)試模式，有助于判斷故障原因。如果安裝程序檢測(cè)到硬件存在沖突，則可以通過配置硬件以消除沖突。
(2).安裝程序報(bào)告介質(zhì)或DVD出錯(cuò)
如果直接從Windows 7的安裝光盤進(jìn)行安裝，或通過發(fā)布共享從網(wǎng)絡(luò)安裝，可能還會(huì)遇到介質(zhì)錯(cuò)誤導(dǎo)致安裝失敗的問題。對(duì)于從DVD安裝的情況，我們可以嘗試清潔DVD光驅(qū)，以便其更好地讀盤，或者更換光驅(qū)、光盤。對(duì)于企業(yè)用戶，客戶端一般是從共享發(fā)布中進(jìn)行共享安裝，一般是共享中沒有包含所有的安裝文件，或者到共享的網(wǎng)絡(luò)連接有問題，大家可從這兩個(gè)方面進(jìn)行排錯(cuò)。
(3).安裝程序報(bào)告系統(tǒng)資源不足
微軟最近公布了Windows 7安裝的最低硬件資源要求，即至少512MB的內(nèi)存和大約25GB的硬盤空間。對(duì)于某些老機(jī)子用戶，如果沒有達(dá)到Windows 7安裝的最低內(nèi)存需求，則安裝程序無法啟動(dòng)。如果安裝程序可以啟動(dòng)，但檢測(cè)到硬盤空間不足，那么也將無法安裝，除非我們重建分區(qū)，或刪除原有分區(qū)，已獲得足夠的空間來安裝操作系統(tǒng)。對(duì)于此類安裝故障，Windows 7會(huì)有明確的錯(cuò)誤提示，排錯(cuò)當(dāng)然也非常容易。
(4).遭遇安裝程序突然停止響應(yīng)
排除上面的所有因素，有的時(shí)候我們還好遭遇安裝程序突然停止相應(yīng)的情況。通常的情況是，Windows 7的安裝本來在順利進(jìn)行，突然我們發(fā)現(xiàn)安裝停止了響應(yīng)，一直停止當(dāng)前的界面中安裝沒有任何進(jìn)展。這種情況下，有時(shí)我們會(huì)看到stop的錯(cuò)誤提示，有的時(shí)候什么也沒有，系統(tǒng)就像死機(jī)了一般。
如果有安裝stop的錯(cuò)誤提示，但是大部分stop錯(cuò)誤都是一些晦澀難懂的錯(cuò)誤代碼，并不能明確告訴我們哪里出現(xiàn)了問題。此時(shí)，我們可以用筆記下這些錯(cuò)誤號(hào)碼或代碼，然后到微軟知識(shí)庫(http://support.microsoft.com)查詢了解詳細(xì)的信息，然后進(jìn)行排錯(cuò)。此時(shí)安裝不能進(jìn)行，我們通常需要按下Ctrl+Alt+Del鍵重新計(jì)算機(jī)以中斷錯(cuò)誤，有的時(shí)候按組合鍵無效我們需要按下計(jì)算機(jī)上的電源按鈕強(qiáng)制重啟系統(tǒng)。一般情況下，在我們重啟計(jì)算機(jī)后會(huì)直接進(jìn)入安裝程序，安裝繼續(xù)進(jìn)行。某些情況下，可能還會(huì)看到啟動(dòng)菜單，如果是這種情況，我們可選擇“Windows 安裝程序”選項(xiàng)，以便讓安裝程序繼續(xù)進(jìn)行。如果安裝程序再次停止響應(yīng)，就需要重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，有時(shí)候可能需要嘗試多次才能完成安裝。此類故障一般是一些突然因素導(dǎo)致，重啟可解決問題。不過，內(nèi)存和CPU也可能是導(dǎo)致問題的根源，這需要我們進(jìn)行更加復(fù)雜的排錯(cuò)，一般情況下更換硬件會(huì)解決問題。
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