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用戶們總會(huì)用層出不窮的方法給自己惹上麻煩。他們會(huì)使用共享軟件使自己暴露在入侵者面前或者忘記使用電壓保護(hù)裝置。與您的用戶分享這個(gè)傻事清單，能夠避免他們犯這些原本可以避免發(fā)生的錯(cuò)誤。
緊張的新手經(jīng)常會(huì)害怕某個(gè)錯(cuò)誤操作會(huì)永久破壞計(jì)算機(jī)。幸運(yùn)的是，結(jié)果并沒(méi)有想象的那么嚴(yán)重。雖然如此，但是用戶還是經(jīng)常給計(jì)算機(jī)以及您的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造各種麻煩。以下是一些 您和您的用戶能夠引以為戒，遠(yuǎn)離可預(yù)防的問(wèn)題的常見(jiàn)錯(cuò)誤。
1、使用沒(méi)有過(guò)電壓保護(hù)的電源
這個(gè)錯(cuò)誤真的能夠毀掉計(jì)算機(jī)設(shè)備以及上面所保存的數(shù)據(jù)。您可能以為只在雷暴發(fā)生時(shí)，系統(tǒng)才會(huì)有危險(xiǎn)，但其實(shí)任何能夠干擾電路使電流回流的因素都能燒 焦你的設(shè)備元件。有時(shí)甚至一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，比如打開(kāi)與電腦設(shè)備同在一個(gè)電路中的設(shè)備（特別是電吹風(fēng)、電加熱器或者空調(diào)等高壓電器）就能導(dǎo)致電涌，或者樹(shù)枝 搭上電線也能導(dǎo)致電涌。如果遇到 停電，當(dāng)恢復(fù)電力供應(yīng)時(shí)也會(huì)出現(xiàn)電涌。
使用電涌保護(hù)器就能夠保護(hù)系統(tǒng)免受電涌的危害，但是請(qǐng)記住，大部分價(jià)錢(qián)便宜的電涌保護(hù)器只能抵御一次電涌，隨后需要進(jìn)行更換。不間斷電源（UPS）更勝于電涌保護(hù)器，UPS 的電池能使電流趨于平穩(wěn)，即使斷電，也能給你提供時(shí)間從容的關(guān)閉設(shè)備。
2、不使用防火墻就上網(wǎng)
許多家庭用戶會(huì)毫不猶豫的將電腦接上漂亮的新電纜或者DSL調(diào)制解調(diào)器開(kāi)始上網(wǎng)，而沒(méi)有意識(shí)到他們正將自己暴露在病毒和入侵者面前。無(wú)論是寬帶調(diào)制 解調(diào)器或者路由器中內(nèi)置的防火墻，還是調(diào)制解調(diào)器或路由器與電腦之間的獨(dú)立防火墻設(shè)備，或者是在網(wǎng)絡(luò)邊緣運(yùn)行防火墻軟件的服務(wù)器，或者是電腦上安裝的個(gè)人 防火墻軟件（如 Windows XP中內(nèi)置的ICF/ Windows 防火墻，或者類(lèi)似Kerio或ZoneAlarm的第三方防火墻軟件），總之，所有與互聯(lián)網(wǎng)相連的計(jì)算機(jī)都應(yīng)該得到防火墻的保護(hù)。
筆記本電腦上安裝的個(gè)人防火墻的好處在于，當(dāng)用戶帶著電腦上路或者插入酒店DSL或電纜端口，或者與無(wú)線熱點(diǎn)相連接時(shí)，已經(jīng)有了防火墻。擁有防火墻不是全部，你還需要確認(rèn) 防火墻已經(jīng)開(kāi)啟，并且配置得當(dāng)，能夠發(fā)揮保護(hù)作用。
3、忽視防病毒軟件和防間諜軟件的運(yùn)行和升級(jí)
讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)：防病毒程序非常令人討厭。他們總是阻斷一些你想要使用的應(yīng)用，有時(shí)你不得不在安裝新軟件時(shí)先停止防病毒程序。而且為了保證效用，不 得不經(jīng)常進(jìn)行升級(jí)。好象原來(lái)的版本總是要過(guò)期，并催促您進(jìn)行升級(jí)，在很多情況下，升級(jí)都是收費(fèi)的。但是在現(xiàn)在的環(huán)境下，你無(wú)法承擔(dān)不使用防病毒所帶來(lái)的后 果。病毒、木馬、蠕蟲(chóng)等惡意程序不僅會(huì)削弱和破壞系統(tǒng)，還能通過(guò)您的電腦向網(wǎng)絡(luò)其他部分散播病毒。在極端情況下，甚至能夠破壞整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。
間諜軟件是另外一種不斷增加的威脅；這些軟件能夠自行在電腦上進(jìn)行安裝（通常都是在你不知道的情況下），搜集系統(tǒng)中的情報(bào)然后發(fā)送給間諜軟件程序的作者或銷(xiāo)售商。防病 毒程序經(jīng)常無(wú)法察覺(jué)間諜軟件，因此請(qǐng)務(wù)必使用一個(gè)專(zhuān)業(yè)的間諜軟件探測(cè)清除軟件。
4、安裝和卸載大量程序，特別是測(cè)試版程序
由于用戶對(duì)最新技術(shù)的渴望，經(jīng)常安裝和嘗試新軟件。免費(fèi)提供的測(cè)試版程序能夠使您有機(jī)會(huì)搶先體驗(yàn)新的功能。另外還有許多可以從網(wǎng)上下載的免費(fèi)軟件和共享軟件。我們知道有些用戶還曾經(jīng)安裝盜版軟件或者“warez”。
您安裝的軟件數(shù)量越多，您使用含有惡意代碼的軟件，或者使用編寫(xiě)不合理能夠?qū)е孪到y(tǒng)工作不正常或者崩潰的軟件的幾率就更高。這樣的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)高于使用盜 版軟件。即使您只會(huì)安裝經(jīng)過(guò)授權(quán)的最終版本的的商業(yè)軟件，過(guò)多的安裝和卸載也會(huì)弄亂注冊(cè)表。不是所有的卸載步驟都能將程序剩余部分清理干凈，這樣的行為會(huì) 導(dǎo)致系統(tǒng)逐漸變慢。您應(yīng)該只安裝您真正需要使用的軟件，只使用合法軟件，并且盡量減少安裝和卸載軟件的數(shù)量。
5、磁盤(pán)總是滿滿的并且非常凌亂
頻繁安裝和卸載程序（或增加和刪除任何類(lèi)型的數(shù)據(jù)）都會(huì)使磁盤(pán)變得零散。信息在磁盤(pán)上的保存方式導(dǎo)致了磁盤(pán)碎片的產(chǎn)生：在新的空磁盤(pán)中保存文件時(shí)， 文件被保存在連續(xù)的簇上。如果您刪除的文件占用了5個(gè)簇，然后保存了一個(gè)占用8個(gè)簇的文件，那么頭5個(gè)簇的數(shù)值會(huì)保存在刪除產(chǎn)生的5個(gè)空簇中，剩余的3個(gè) 則保存在下三個(gè)空的簇中。這樣就使得文件變得零散或者分裂。然后在訪問(wèn)文件時(shí)，磁頭不會(huì)同時(shí)找到文件的所有部分，而是到磁盤(pán)的不同地址上找回全部文件。這 樣使得訪問(wèn)速度變慢。如果文件是程序的一部分，程序 的運(yùn)行速度就會(huì)變慢。過(guò)于零散的磁盤(pán)運(yùn)行速度極慢就象在爬行一樣。
你可以使用Windows里帶有的磁盤(pán)碎片整理工具（程序 附件 系統(tǒng)工具） 或者第三方磁盤(pán)碎片整理工具defrag來(lái)重新安排文件的各個(gè)部分，以使文件在磁盤(pán)上能夠連續(xù)存放。
另外一個(gè)常見(jiàn)的能夠?qū)е滦阅軉?wèn)題和應(yīng)用行為不當(dāng)?shù)脑蚴谴疟P(pán)過(guò)滿。許多程序都會(huì)生成臨時(shí)文件，運(yùn)行時(shí)需要磁盤(pán)提供額外空間。你可以使用Windows XP的磁盤(pán)清理工具或者第三方程序查找和刪除很少用到的文件，或者你也可以手動(dòng)刪除文件來(lái)釋放磁盤(pán)空間。
6、打開(kāi)所有的附件
有些人就是無(wú)法控制自己：收到帶有附件的電子郵件就好象收到一份意料之外的禮物。你只是想窺視一下是什么附件。但是就好象您門(mén)前的包裹里可能有炸彈一樣，電子郵件中的 文件附件可能包含能夠刪除文件或系統(tǒng)文件夾，或者向地址簿中所有聯(lián)系人發(fā)送病毒的編碼。
最容易被洞察的危險(xiǎn)附件是可執(zhí)行文件（即可以運(yùn)行的編碼），擴(kuò)展名為.exe，.cmd以及其他很多類(lèi)型（參見(jiàn)查看不同類(lèi)型的可執(zhí)行文件擴(kuò)展名列 表）。不能自行運(yùn)行的文件，如Word的.doc文件，以及Excel的.xls文件，能夠含有內(nèi)置的宏。腳本（Visual Basic，JavaScript， Flash等） 不能被計(jì)算機(jī)直接執(zhí)行，但是可以通過(guò)程序進(jìn)行運(yùn)行。過(guò)去一般認(rèn)為純文本文件（.txt）或圖片文件（.gif，.jpg，.bmp）是安全的，但是現(xiàn)在不 是了。文件擴(kuò)展名也可以偽裝；入侵者能夠利用Windows默認(rèn)的不顯示普通的文件擴(kuò)展名的設(shè)置，將可執(zhí)行文件名稱(chēng)設(shè)為類(lèi)似 greatfile.jpg.exe這樣。實(shí)際的擴(kuò)展名被隱藏起來(lái)，只顯示為greatfile.jpg。這樣收件人會(huì)以為它是圖片文件，但實(shí)際上卻是惡 意程序。
您只能在確信附件來(lái)源可靠并且您知道是什么內(nèi)容的情況下才可以打開(kāi)附件。即使帶有附件的郵件看起來(lái)似乎來(lái)自你可以信任的人，也有可能是某些人將他們的地址偽裝成這樣， 甚至是發(fā)件人的電腦已經(jīng)感染了病毒，在他們不知情的情況下發(fā)送了附件。
7、點(diǎn)擊所有鏈接
打開(kāi)附件不是鼠標(biāo)所能帶給您的唯一麻煩。點(diǎn)擊電子郵件或者網(wǎng)頁(yè)上的超級(jí)鏈接能將您帶入植入ActiveX控制或者腳本的網(wǎng)頁(yè)，利用這些就可能進(jìn)行各種類(lèi)型的惡意行為，如清除硬 盤(pán)，或者在計(jì)算機(jī)上安裝后門(mén)軟件，這樣黑客就可以潛入并奪取控制權(quán)。
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