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轉(zhuǎn)賬到儲蓄卡相關(guān)：
1、可以用來接收返還現(xiàn)金的銀行有哪些，是否所有銀行都可以嗎?
答：目前可以用來接收返還現(xiàn)金的銀行有中國銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、中信銀行、民生銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、上海銀行、平安銀行。卡種僅限借記卡，不接受信用卡。
兌換禮品卡相關(guān)：
1、 任我行和任我游禮品卡有何區(qū)別?
答：
攜程禮品卡(任我行)可支付機(jī)票、火車票(自取票)、預(yù)付酒店、自由行套餐(機(jī)+酒、景+酒)、旅游、旅游保險(xiǎn)、團(tuán)購、預(yù)付門票、高端美食等產(chǎn)品訂單。(注：部分門票產(chǎn)品、銀行專享類旅游產(chǎn)品等暫不支持本類禮品卡支付)
攜程禮品卡(任我游)可支付預(yù)付酒店、自由行套餐(機(jī)+酒、景+酒)、旅游、旅游保險(xiǎn)、預(yù)付門票等產(chǎn)品訂單。(注：團(tuán)購產(chǎn)品、部分門票產(chǎn)品、銀行專享類旅游產(chǎn)品等暫不支持本類禮品卡支付)
2、 用兌換的禮品卡支付攜程產(chǎn)品，取消預(yù)訂如何退款?
答：1)會(huì)員用禮品卡全額支付，當(dāng)發(fā)生取消預(yù)訂時(shí)，訂單取消的退款會(huì)根據(jù)訂單具體情況，將禮品卡全額或部分于24小時(shí)之內(nèi)退回至您的禮品卡賬戶。退回的禮品卡如果已經(jīng)過有效期，則會(huì)自動(dòng)在原有效期的基礎(chǔ)上延長1個(gè)月。
2)會(huì)員用禮品卡和信用卡混合支付，當(dāng)發(fā)生取消預(yù)訂時(shí)并產(chǎn)生違約責(zé)任時(shí)，將優(yōu)先使用禮品卡中的金額支付違約金，禮品卡賬戶的額度不足以支付違約金時(shí)，再扣除信用卡的額度。所剩余額，從哪里發(fā)生退回到哪里，但不能將禮品卡賬戶的余額退回到信用卡。
3、禮品卡支付的產(chǎn)品，積分如何計(jì)算?
答：訂單中禮品卡支付的金額是不能累加攜程積分的，且使用禮品卡的金額部分，攜程將不出具發(fā)票。
4、兌換的禮品卡有效期為多久?
答：返現(xiàn)賬戶兌換的禮品卡有效期為到賬之日起次年的12月31日內(nèi)有效。
5、任我游每滿100送10，任我行每滿100送5活動(dòng)，可以累計(jì)嗎?
答：一次性兌換的“任我游”禮品卡金額達(dá)到100元，贈(zèng)送10元;一次性兌換金額達(dá)到200元，贈(zèng)送20元，以此類推。
6、我把返現(xiàn)賬戶余額兌換禮品卡(任我游或任我行)，會(huì)為我累計(jì)攜程積分嗎?
答：不累計(jì)攜程積分。
兌換成積分相關(guān)：
1、 積分的有效期為多久?
答：返現(xiàn)賬戶兌換的攜程會(huì)員積分有效期為兌換日起2年有效。
兌換手機(jī)話費(fèi)相關(guān)：
1、手機(jī)話費(fèi)可以充值哪些金額?
答：目前提供50元、100元兩種。
2、我想充值的手機(jī)號碼是電信的，可以操作充值嗎?
答：手機(jī)話費(fèi)充值支持移動(dòng)、電信、聯(lián)通三網(wǎng)運(yùn)營商。
3、我操作了充值，顯示“已提交供應(yīng)商” ，話費(fèi)什么時(shí)候能到賬?
答：一般情況下10分鐘充值到賬，充值手機(jī)號會(huì)收到運(yùn)營商下發(fā)的成功短信。
其它：
1、我的返現(xiàn)賬戶是否可以為其他人進(jìn)行轉(zhuǎn)賬到儲蓄卡?
答：不可以，當(dāng)首次提現(xiàn)時(shí)會(huì)要求進(jìn)行實(shí)名驗(yàn)證，后續(xù)提現(xiàn)只能提至該實(shí)名信息下的銀行卡內(nèi)。
2、返現(xiàn)賬戶金額是否有有效期?
答：“返現(xiàn)賬戶”于次年的3月31日清零;到期未提取的金額將按1元RMB兌換為100攜程積分的方式轉(zhuǎn)入攜程積分賬戶(不足1元按四舍五入處理)。
3、轉(zhuǎn)賬到銀行儲蓄卡是否收取手續(xù)費(fèi)?
答：單筆轉(zhuǎn)賬金額大于等于200元時(shí)，不收取手續(xù)費(fèi)，小于200元時(shí)，收取5元/筆手續(xù)費(fèi)。
單筆轉(zhuǎn)賬金額大于等于1元時(shí)，無線客戶端上操作返現(xiàn)賬戶金額轉(zhuǎn)賬到儲蓄卡，不收取手續(xù)費(fèi)。
4、“返現(xiàn)賬戶”中累計(jì)的現(xiàn)金是否可以與其他卡號“返現(xiàn)賬戶”累計(jì)的現(xiàn)金進(jìn)行合并?
答：不同會(huì)員卡之間“返現(xiàn)賬戶”不能合并。
5、轉(zhuǎn)賬到儲蓄卡完成后，將在多久到賬?
答：T+1個(gè)工作日到賬，請耐心等待。
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